이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 체인솔루션(이하 "회사")이 운영하는 PASSPLAN 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 사업계획서 자동 생성 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용자 계정을 보유한 자를 말합니다.
4. "유료 서비스"란 서비스 중 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 콘텐츠를 말합니다.
5. "구독"이란 이용자가 월간 또는 연간 요금을 정기 결제하여 유료 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
6. "생성 콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 생성한 사업계획서 및 관련 문서를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내에 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경이 있을 경우 이를 즉시 수정해야 합니다.
3. 회원은 본인의 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 방해하거나 관련 법령을 위반한 경우

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회원가입 완료 후 이용할 수 있으며, 일부 서비스는 유료로 제공됩니다.
2. 무료 플랜 이용자는 사업계획서 1건을 생성할 수 있습니다.
3. 유료 플랜(Basic, Pro)에 따라 월간 생성 가능 횟수가 부여되며, 매 결제 주기마다 초기화됩니다.
4. AI가 생성한 사업계획서의 내용은 참고 자료이며, 최종 사업계획서의 내용과 활용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 서비스를 통해 생성된 사업계획서의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 서비스의 AI 모델 개선을 위한 통계적 분석에는 비식별 처리된 데이터가 활용될 수 있습니다.

제6조 (콘텐츠 관리)

① 데이터 보호 및 수집 정책

1. 전체 사용자 데이터 보호: 모든 회원의 개인정보 및 콘텐츠 데이터는 암호화되어 저장되며, AI 모델 학습이나 일반적인 검토 목적으로 사용되지 않습니다.
2. 양식 정보 수집: 회사는 서비스 개선을 위해 회원이 업로드하는 문서 양식의 구조 및 형식 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 개인정보나 실제 콘텐츠가 포함되지 않은 빈 양식 정보에 한합니다.
3. 고객 지원을 위한 예외: 유료 플랜 사용자가 서비스 이용 중 발생한 오류 해결을 위해 고객 지원팀에 명시적으로 도움을 요청하고 데이터 접근에 동의하는 경우에만, 해당 문제 해결을 위한 최소한의 범위 내에서 담당자가 암호화된 데이터에 접근할 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스의 요금 및 결제 방법은 서비스 내 요금제 페이지에 게시합니다.
2. 유료 서비스는 신용카드 정기결제(빌링키) 방식으로 결제되며, 최초 결제 시 등록된 카드로 결제 주기(월간/연간)마다 자동 결제됩니다.
3. 결제 금액은 부가세(VAT)를 포함한 금액입니다.
4. 자동 결제에 실패할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 이용자에게 안내합니다.
5. 할인 요금(오픈 특가, 얼리버드 등)은 회사가 정한 조건(선착순, 기간 등)에 따라 적용되며, 해당 조건이 충족되지 않을 경우 정상 요금이 부과됩니다.

제8조 (구독 해지 및 환불)

1. 이용자는 마이페이지에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 즉시 서비스가 중단되지 않으며, 현재 결제 기간 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 결제 기간 만료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
4. 환불은 다음 기준에 따릅니다.
   • 결제 후 생성 횟수를 사용하지 않은 경우(0건): 전액 환불
   • 결제 후 생성 횟수를 1건 이상 사용한 경우: 잔여 생성 횟수에 비례하여 환불 (환불 금액 = 결제 금액 x 잔여 횟수 / 총 제공 횟수)
   • 총 제공 횟수의 50% 이상을 사용한 경우: 환불이 불가합니다.
   • 환불 요청은 고객센터([email protected])를 통해 접수하며, 처리 기간은 영업일 기준 7일 이내입니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 시 변경 내용과 적용 일자를 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기 점검, 증설, 교체 등 설비 보수가 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • AI 모델 제공사(Anthropic 등)의 서비스 중단 또는 변경이 발생한 경우

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보의 등록 또는 타인의 정보 도용
• 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 재판매하는 행위
• 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 관련 법령에 위배되는 행위
• 기타 회사가 정한 서비스 운영 정책에 반하는 행위

제11조 (지적재산권)

1. 서비스의 디자인, 소프트웨어, 기술, 브랜드 등 서비스 자체에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 사업계획서에 대한 저작권 및 이용 권한은 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 서비스의 명칭, 로고, 기타 지적재산을 회사의 사전 동의 없이 사용할 수 없습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 AI가 생성한 사업계획서 내용의 정확성, 완전성, 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 사업계획서를 활용하여 발생한 결과(정부지원사업 선정 여부 등)에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.